Entretien avec Pedro Álvarez
Aujourd'hui, nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Pedro Álvarez, fondateur de BCN Flats, une agence immobilière fortement implantée à Barcelone. Pedro nous a raconté comment il est arrivé dans l'immobilier après avoir travaillé dans le marketing et la publicité, et comment il a créé sa propre entreprise.
Pour commencer, parlez-nous un peu de vous. Comment êtes-vous entré dans le secteur de l'immobilier ?
Eh bien, j'ai commencé en 2002, après avoir travaillé dans le secteur du marketing et de la publicité dans plusieurs agences de Barcelone, où j'ai pu constater qu'il y avait une grande marge d'amélioration dans le marketing et la publicité dans le secteur immobilier et j'ai créé un nouveau projet : BCNFLATS.es.
Décrivez une journée de travail typique pour vous.
Pour moi, chaque jour de ma vie professionnelle est différent, j'essaie d'appliquer toutes ces techniques qui me permettent d'améliorer jour après jour la relation avec les clients qui nous font confiance.
Comment la technologie a-t-elle évolué sur le marché de l'immobilier ces dernières années ?
De manière exponentielle. Vraiment, la vitesse du changement est vertigineuse. Les nouvelles techniques de vente numériques ont changé le monde de l'immobilier et continueront à le faire encore plus vite. En effet, à mon avis, les agences qui ne s'adaptent pas à ce changement deviendront obsolètes.
Comment attirez-vous les propriétés ?
Notre méthodologie pour attirer des propriétés est basée sur les références et la fidélité des clients qui nous ont déjà fait confiance.
Quels sont les outils technologiques les plus utiles que vous utilisez dans votre travail quotidien d'agent immobilier ?
Nous utilisons principalement la visite virtuelle 360, la photographie professionnelle, la vidéo numérique, ainsi que le plan d'étage et le rendu dans la plupart des propriétés que nous gérons exclusivement.
Comment utilisez-vous les médias sociaux pour promouvoir les propriétés ?
Nous essayons de communiquer toutes ces actions de marketing et de communication à travers les réseaux sociaux pour avoir plus de notoriété et de crédibilité pour nos clients.
Quelles sont les tendances actuelles du marché immobilier en termes de technologie et de marketing ?
De plus en plus d'agences immobilières utilisent le marketing numérique pour communiquer avec leurs clients et je pense que cette tendance va continuer à se développer.
Comment utilisez-vous les images et les vidéos pour présenter les propriétés que vous vendez ?
Notre coordinatrice Laura est chargée de sélectionner les images et les vidéos, en donnant la priorité aux images qui pourraient être intéressantes pour les clients, de cette façon nous nous démarquons du reste des agences.
Quelle est l'importance d'avoir une bonne présence en ligne pour une agence immobilière ?
Dans notre cas, nous privilégions la qualité des annonces et la collaboration avec d'autres confrères à la quantité du nombre d'annonces, par conséquent, nous nous préoccupons du qualitatif, sachant que nous ne pouvons pas rivaliser avec les grandes plateformes qui allouent beaucoup plus d'investissements et de ressources. C'est pourquoi nous sommes membres de l'association APIALIA EIXAMPLE, ce qui nous permet d'avoir une vision globale.
Comment vous différenciez-vous de la concurrence en utilisant la technologie et le marketing ?
Contrairement à d'autres agences, nous proposons des outils technologiques et marketing tels que le maintien à domicile, l'évaluation numérique en ligne, ce qui nous permet d'attirer de nouveaux clients.
Quel est l'impact de la technologie sur le processus d'achat et de vente d'un bien immobilier ?
De manière très positive, à moyen et long terme.
Comment vous assurez-vous que les clients sont satisfaits du service que vous leur offrez ?
Nous envoyons à tous nos clients la possibilité de faire une évaluation sur Google, ce qui nous aide énormément dans le positionnement de BCNFLATS.es.
Comment faites-vous pour que vos clients recommandent vos services à leurs amis et connaissances ?
Nous essayons de communiquer à nos clients la possibilité de pouvoir gérer leurs propriétés, aussi bien en vente qu'en location, en réalisant une évaluation gratuite en ligne.
Que recommanderiez-vous à une personne qui débute dans le métier ?
Je recommanderais trois choses :
1. Apporter de la valeur dans le secteur de l'immobilier.
2. Appliquer des processus d'automatisation dans la gestion.
3. Se former continuellement dans le secteur.
