Si vous vous demandez ce quâest un CRM, ou Customer Relationship Management, câest un service vous permettant dâĂȘtre plus proche de vos clients tout en vous allĂ©geant des tĂąches qui peuvent ĂȘtre automatisĂ©es. đ
Le secteur immobilier évolue rapidement, exigeant des agences et promoteurs des outils performants. Découvrez une sélection exclusive de 5 logiciels CRM conçus pour répondre aux besoins complexes de l'immobilier.
Cet article explore l'intĂ©rĂȘt et les fonctionnalitĂ©s essentielles de ces outils, de la gestion des annonces Ă l'utilisation de l'intelligence artificielle. Nous vous prĂ©sentons un comparatif dĂ©taillĂ© des meilleurs logiciels CRM en 2024 pour vous aider Ă choisir celui qui renforcera votre efficacitĂ© opĂ©rationnelle et maximisera votre succĂšs dans l'immobilier.
Que vous soyez un agent indĂ©pendant ou une agence renommĂ©e, le bon CRM peut faire la diffĂ©rence. Laissez-nous vous guider vers le meilleur choix pour votre rĂ©ussite. đ
AmĂ©liorez l'efficacitĂ© de votre activitĂ© immobiliĂšre grĂące Ă un logiciel CRM. đŒ
La mise en Ćuvre d'un logiciel CRM dĂ©diĂ© au secteur immobilier s'avĂšre ĂȘtre une stratĂ©gie essentielle pour renforcer la gestion des relations clients, stimuler la collaboration au sein des Ă©quipes et accroĂźtre l'efficacitĂ© opĂ©rationnelle. Cet article explore les aspects fondamentaux de l'intĂ©rĂȘt d'un logiciel CRM immobilier, ses fonctionnalitĂ©s clĂ©s et les critĂšres de sĂ©lection qui en font un outil incontournable. đ
Il est important de préciser que vous devez choisir un logiciel qui correspond à la taille, aux moyens financiers et aux besoins de votre entreprise.
Pour choisir vous devez Ă©galement prendre en compte plusieurs critĂšres secondaires mais tout aussi importants comme la facilitĂ© d'utilisation, la capacitĂ© du CRM Ă s'intĂ©grer avec d'autres outils que votre entreprise utilise, tels que des outils de marketing, de comptabilitĂ©, ou de communication, ou la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es, avec des fonctionnalitĂ©s robustes de protection des informations sensibles. đ
L'adoption d'un logiciel CRM immobilier est une stratĂ©gie judicieuse pour optimiser les processus immobiliers, stimuler la croissance et renforcer la satisfaction client, et le choix de la solution adaptĂ©e dĂ©pend des besoins spĂ©cifiques de chaque entreprise et de son engagement envers l'efficacitĂ© opĂ©rationnelle Ă long terme. Câest un gain de temps et en choisissant correctement votre CRM ce sera Ă©galement un gain financier et une croissance de la satisfaction de votre clientĂšle. đ
Les annonces immobiliÚres, les images générées par intelligence artificielle, la génération de documents légaux et les signatures électroniques, constituent des éléments clés pour une approche moderne et efficace dans le domaine immobilier.
Ces outils offrent une promotion immobiliĂšre visuelle innovante, une automatisation des processus documentaires et une sĂ©curisation des transactions grĂące aux signatures Ă©lectroniques. En combinant ces fonctionnalitĂ©s, les professionnels de l'immobilier peuvent optimiser leur workflow et gagner en efficacitĂ©. đŒïž
Ătant donnĂ© que votre choix de CRM dĂ©pend de la taille et du budget de votre entreprise nous avons dĂ©cidĂ© de ne pas les classer mais de tous vous les dĂ©crire avec le plus de dĂ©tail possible, afin que vous choisissiez le meilleur pour votre entreprise. Vous trouverez aprĂšs cette liste, un mapping concurrentiel pour une vision plus globale de ces CRM. đ
Propertybase , https://www.propertybase.com/
Citima, https://www.citima.co/blog/
Zoho CRM, https://www.zoho.com/es-xl/crm/
Leizee, https://www.leizee.com
Pipedrive, https://www.pipedrive.com
âConnect your business, your people and your tech.â
Property Base est un des outils inteÌgreÌs aÌ SalesForce.
AÌ partir de 79 ⏠par mois, il comprend lâoutil de marketing automatiseÌ et lâIDX qui permet de reÌunir les annonces et la gestion des clients.
Pour avoir lâacceÌs en ligne complet et lâacceÌs aÌ lâoutil de geÌneÌration de leads, il faut compter 353 ⏠par mois, ce qui ne vaut le coup que si vous voulez envoyer des emails en masse et reÌduire ainsi vos frais de newsletter.
-Disponible en Anglais uniquement.
-Dispose dâune version dâessai gratuite
AccessibiliteÌ depuis tous les navigateurs, il est compatible avec la plupart des systeÌmes dâinformations dâentreprises ainsi quâavec la plupart des systeÌmes dâexploitation, il est aussi accessible depuis une tablette ou un teÌleÌphone.
Ses principales fonctionnaliteÌes sont:
â CRM
â Assistance en ligne (forum, tutoriels ...)
â Support technique (teÌleÌphone, mail, chat ...)
Ce progiciel est couramment utiliseÌ par des ETI, Grand compte et PME, ainsi que par des entreprises des secteurs dâactiviteÌ Services ou Tertiaire.
Avantages de propertybase:
â PreÌvisions des ventes
â La gestion des taches
â Gestion des opportuniteÌs
â Gestion des contacts
â Lâautomatisation des forces de vente â Gestion des leads
â MobiliteÌ
â Installation inteÌgrale de code aÌ barres â Piste dâaudit
â CRM et prospection
Avis: Propertybase est en moyenne noteÌ 4,39 /5 par ses utilisateurs et clients sur les diffeÌrents comparateurs en ligne et reÌseaux sociaux (plusieurs milliers dâavis clients deÌposeÌs) : les clients sont donc globalement treÌs satisfaits.
Citima
Citima est un outil qui sâadresse aux conseillers immobiliers indeÌpendants ainsi quâaux agences immobilieÌres.
Ce CRM a pour objectif de centraliser toutes les annonces immobilieÌres et de reÌunir les potentiels clients inteÌresseÌs ainsi que leur reÌponse. Citima automatise certaines taÌches redondantes comme la collecte des informations des leads. La solution offre aussi la possibiliteÌ de creÌer des reÌponses selon la situation des candidats afin de vous faire gagner du temps sur ces taÌches chronophages.
Ne dispose pas dâune version gratuite. Propose un essai gratuit.
Dispose de 20 fonctionnaliteÌs. Disponible uniquement en français.
Les prix: AÌ partir de 19,90⏠par mois.
Citima sâinterface avec la majoriteÌ des sites de petites annonces. Ainsi, il permet de centraliser la gestion des annonces dâune part, mais aussi de faire converger toutes les demandes en lien avec la location dâun bien immobilier. Lorsquâun prospect est inteÌresseÌ, lâoutil est en mesure de veÌrifier si son dossier est en adeÌquation avec les criteÌres permettant dâacceÌder aÌ un bien. Les locataires dont les profils correspondent aux biens sont alors mis en avant.
Il est important de preÌciser quâaucun avis nâa eÌteÌ laisseÌ.
Zoho CRM
Logiciel de CRM dans le secteur de l'immobilier permettant d'acceÌleÌrer les ventes. Conçu pour les agences immobilieÌres de toutes tailles, Zoho CRM offre une gestion de pointe du processus de vente, de la gestion des biens et de l'automatisation dont ont besoin les agents commerciaux et les courtiers pour remporter plus de contrats.
Propose 203 fonctionnaliteÌs.
Disponible en 25 langues et dans plus de 54 pays.
Note: 4,3/5 (6638 avis).
Les avis qui reviennent le plus souvent soulignent un bon rapport qualiteÌ/prix, une faciliteÌ aÌ lâutilisation et un bon service client.
Essai gratuit.
Version gratuite.
Prix:
Abonnement aÌ partir de 20$.
Services principaux:
-Automatisation de force des ventes :
La solution d'automatisation des forces de vente de Zoho CRM vous aide aÌ suivre vos leads, prospects, opportuniteÌs d'affaires et de cloÌturer plus de deals en moins de temps. Aussi, vous pouvez utiliser les donneÌes clients existantes pour de futures monteÌes en gamme et opportuniteÌs de ventes additionnelles.
-Automatisation des opeÌrations marketing :
Avec l'automatisation marketing, vous pouvez efficacement planifier des actions marketing, augmenter la qualiteÌ du processus de geÌneÌration de lead. De plus, vous pouvez mesurer la performance, l'efficaciteÌ, et donc le ROI de vos campagnes.
-Service et support client :
La fonctionnaliteÌ Cas et Solutions de Zoho CRM vous permet de structurer le processus de support client aÌ l'eÌchelle de l'entreprise et autorise une meilleure inteÌgration entre les processus de vente et le support client dans un seul systeÌme.
-Gestion d'inventaire :
La solution de gestion d'inventaire de Zoho CRM vous aide aÌ inteÌgrer de façon fluide les activiteÌs avant et apreÌs les ventes dans une seule application. De plus, vous pouvez suivre la procuration de biens et services d'une liste personnaliseÌe de vendeurs.
Avantages :
- Avec l'application, vos employeÌs en deÌplacement retrouvent l'inteÌgraliteÌ du CRM sur leur appareil iOS.
- L'API publique et en libre service permet d'inteÌgrer d'autres applications pour importer / exporter des contacts ou d'autres fonctionnaliteÌs.
- En geÌrant les droits et acceÌs de vos employeÌs de façon adapteÌe, vous gardez le controÌle sur les informations et ouvrez plus de fonctionnaliteÌs aÌ ceux qui en ont besoin.
- Suivez les donneÌes qui ressortent de votre CRM et affichez-les sur le tableau de bord qui vous permet de centraliser les informations importantes de façon ergonomique.
InconveÌnients:
Certains souhaitent que les tarifs soient adapteÌs aÌ la taille de lâentreprise.
Leizee
Le CRM Leizee est adapteÌ aux promoteurs et aux commercialisateurs immobilier. Il permet de gagner du temps et du confort en automatisant les taÌches manuelles. CreÌez et animez votre reÌseau de vendeurs (internes ou prescripteurs), gagnez en visibiliteÌ en publiant vos annonces programmes et lots sur plus de 90 portails d'annonces, optimisez la gestion de votre back-office (options, deÌnonciations, visites sur site, etc.). Suivez vos dossiers de vente et digitalisez vos documents..
Câest un logiciel destineÌ aux promoteurs, commercialisateurs immobiliers et autres professionnels de l'immobilier.
Il nâexiste pas de version gratuite pour ce logiciel.
Dispose dâun essai gratuit.
Dispose de 39 fonctionnaliteÌs.
Les tarifs sâadaptent aÌ chaque profil.
Il est important de preÌciser quâaucun avis nâa eÌteÌ laisseÌ.
Pipedrive
La conclusion de transactions immobilieÌres n'a jamais eÌteÌ aussi simple graÌce au logiciel de CRM pour agences immobilieÌres Pipedrive, puissant, mais agile. Veille aÌ ce que tous les membres de l'eÌquipe se concentrent sur les activiteÌs qui incitent les clients aÌ acheter ou aÌ louer, de l'eÌvaluation et la preÌsentation des biens immobiliers aÌ la strateÌgie de communication. Les vendeurs de maisons et les agents immobiliers aiment Pipedrive pour sa polyvalence, son design intuitif et son CRM mobile robuste, qui vous tient informeÌ des offres et des activiteÌs quand vous passez dâune proprieÌteÌ aÌ lâautre.
Conçu pour les eÌquipes de vente et les petites entreprises qui recherchent un outil de vente simple et performant pour mieux s'organiser.
Disponible en 16 langues et dans plus de 120 pays.
Dispose de 143 fonctionnaliteÌs. Propose un essai gratuit. Pas de version gratuite
Avis:
Note globale: 4,5/5 FaciliteÌ d'utilisation: 4,5/5 Service client: 4,4/5 FonctionnaliteÌs: 4,3/5 Rapport qualiteÌ-prix: 4,4â5
Plus des 3â4 de ses avis ont eÌteÌ laisseÌ par des PME.
Prix:
Abonnement aÌ partir de 14,90⏠par mois
Propertybase est donc le plus honĂ©reux et celui avec la meilleure satisfaction client, Pipedrive et Zoho CRM proposent le meilleur rapport qualitĂ©/prix. đ„đ„đ„
Points clés à considérer :
En fin de compte, le choix du CRM dĂ©pendra des besoins spĂ©cifiques de votre entreprise, de votre budget et de la facilitĂ© d'adoption par votre Ă©quipe. Avant de prendre une dĂ©cision, il peut ĂȘtre utile de tester plusieurs options pour voir celle qui correspond le mieux Ă vos exigences opĂ©rationnelles.
Les CRM sĂ©lectionnĂ©s par nos soins disposent tous dâun essai gratuit, testez-les et sĂ©lectionnez ce quâil y a de mieux pour votre entreprise. đ ïž
Pour conclure, le choix d'un logiciel CRM pour les agences et promoteurs immobiliers est crucial pour optimiser la gestion des relations clients, automatiser les tùches et stimuler l'efficacité opérationnelle. Les cinq logiciels présentés offrent des fonctionnalités variées, répondant aux besoins complexes du secteur immobilier. Que ce soit Propertybase, Citima, Zoho CRM, Leizee, ou Pipedrive, chacun a ses avantages distinctifs.
En examinant les cinq logiciels de maniÚre approfondie, Propertybase se démarque en tant que solution coûteuse mais offrant une satisfaction client élevée. Pipedrive et Zoho CRM se distinguent par leur excellent rapport qualité-prix.
Les essais gratuits offerts par ces solutions vont permettre à votre entreprise de tester et de choisir ce qui correspond le mieux aux exigences opérationnelles et à la clientÚle concernée.
Faites le choix Ă©clairĂ© qui propulsera votre activitĂ© immobiliĂšre vers le succĂšs. đ