Uma das várias responsabilidades dos agentes imobiliários é a comunicação e a criação de conteúdos. Mas com todas as outras tarefas, como podemos esperar encontrar tempo para a criação e publicação de conteúdos? As ferramentas de automatização são a solução. Estas permitem-nos automatizar mensagens (comunicação) para os nossos clientes, de acordo com o seu ciclo de vida e perfil de cliente. Por exemplo, seremos capazes de automatizar diferentes sequências de mensagens para os nossos potenciais clientes (quer sejam compradores, vendedores, inquilinos ou construtores) e para os nossos clientes actuais (aqueles com quem já trabalhámos no passado). Desta forma, iremos personalizar e automatizar a comunicação para adquirir novos clientes e fidelizar os clientes antigos. Reunimos 7 das nossas ferramentas favoritas para o fazer, o que pode encaixar melhor no nosso negócio imobiliário de acordo com as nossas particularidades.
O Hubspot é uma ferramenta de CRM totalmente abrangente que lhe permite criar campanhas de marketing personalizadas, seguir pistas, e medir os seus sucessos. O sistema de CRM da plataforma permite-nos gerir os dados dos clientes, criar comunicações personalizadas, e acompanhar as interacções tanto com clientes como com potenciais clientes. Além disso, fornece uma gama de funcionalidades para criar conteúdos envolventes e rastrear os resultados de diferentes campanhas de marketing. As ferramentas de serviço ao cliente do HubSpot podem também ajudar-nos a melhor apoiar os clientes, melhorando a experiência global do cliente.
Outra escolha popular entre os agentes imobiliários é Marketo. Esta peça de software é uma excelente opção de gestão de marketing que pode organizar leads e automatizar campanhas de marketing por e-mail. Uma vantagem é o recurso de gestão de leads da plataforma que nos permite acompanhar o comportamento dos leads, recolher dados sobre os seus interesses, e pontuar os seus níveis de envolvimento. A Marketo também oferece uma gama de integrações com plataformas de CRM de imóveis populares, e o seu fluxo de trabalho personalizável significa que é intuitivo de utilizar.
Pardot é uma plataforma alternativa de automatização de marketing. O software também inclui múltiplas características que nos permitem rever análises, acompanhar vários resultados de campanhas, e ferramentas para gerir leads e analisar o comportamento dos clientes. A sua característica de alimentação de leads permite-nos contratar leads com conteúdos e mensagens especificamente adaptados. Em particular, um componente útil é a sua análise avançada, que nos ajuda a acompanhar o desempenho da campanha, medir o ROI, e optimizar as nossas estratégias.
A ActiveCampaign é outra plataforma em que os agentes imobiliários confiam. Devido às suas poderosas características de automatização de marketing e fluxos de trabalho personalizáveis, é uma grande ferramenta para o marketing imobiliário, e também se integra de forma útil com outras plataformas CRM imobiliárias. O software permite gerir leads, automatizar e-mails de marketing e acompanhar o sucesso de diferentes campanhas de marketing. O sistema de CRM da ActiveCampaign gere os dados dos clientes, cria comunicações personalizadas e acompanha as interacções com clientes e potenciais clientes.
Uma opção que deve considerar é o Keap Max Classic. Esta plataforma abrangente de automatização de marketing oferece uma gama de ferramentas para automatizar tarefas de marketing e acompanhar os resultados de diferentes campanhas. Além disso, a Keap Max Classic presta assistência na gestão de leads, automatização do marketing por correio electrónico, e acompanhamento do sucesso de diferentes estratégias de marketing.
A Salesforce é uma escolha popular entre os agentes imobiliários devido às suas poderosas características de automatização de marketing e fluxos de trabalho personalizáveis. O software inclui ferramentas para gerir leads, automatizar o marketing por correio electrónico, e acompanhar o sucesso de diferentes campanhas de marketing. Oferece também uma gama de integrações com plataformas de CRM de imóveis populares. Além disso, a análise avançada da Salesforce permite-nos acompanhar o desempenho das nossas campanhas, medir o ROI, e tomar decisões com base em dados.
Com Mailchimp, podemos criar e enviar e-mails direccionados e personalizados a clientes e potenciais clientes, quer seja através de um boletim informativo, uma actualização sobre uma nova propriedade, ou outro material de marketing. O recurso de segmentação de listas da plataforma permite a organização de listas de correio electrónico de acordo com vários critérios, tais como localização, tipo de propriedade, e o estatuto de comprador ou vendedor, facilitando o envio da mensagem certa para o público certo. Mailchimp também oferece uma gama de modelos de correio electrónico e ferramentas de design para nos ajudar a criar correio electrónico com aspecto profissional sem a necessidade de capacidades de design avançadas.
Em conclusão, as ferramentas de automatização de marketing podem ajudar na geração, gestão e envolvimento de leads imobiliários, poupando tempo e recursos. Ao coordenar os seus esforços, pode melhorar o seu envolvimento e visibilidade em várias plataformas de meios de comunicação social, e manter as relações com os clientes através de actualizações programadas por correio electrónico.