Um CRM (Customer Relationship Management) é um software que ajuda as empresas a gerir as suas interacções com clientes e potenciais clientes. Na indústria imobiliária, um CRM é particularmente importante para agentes e agências porque lhes permite acompanhar, medir, reportar, salvar e gerir todos os seus clientes (proprietários e compradores), propriedades, documentação e transacções. Ao mesmo tempo, normalmente os CRM são integrados com outras plataformas, tais como mercados imobiliários (Zillow, Realtor, etc), e incluem módulos de automatização de marketing para automatizar tarefas, comunicação e mesmo websites ou criação de marcas.
Aqui iremos rever os 5 principais CRM desenvolvidos especificamente para profissionais do sector imobiliário que trabalham no mercado dos EUA.
A Propertybase é uma plataforma tudo-em-um e um CRM abrangente que oferece ferramentas de gestão de liderança e automatização de marketing. É fácil de usar e intuitiva, com uma interface de fácil utilização que permite aos agentes gerir rápida e facilmente os seus contactos, proeprties e negócios. A plataforma também oferece uma gama de ferramentas de automatização de marketing, tais como campanhas de correio electrónico e integrações de meios de comunicação social, que ajudam os agentes a ligarem-se ao seu público e a gerar leads. Além disso, a Propertybase proporciona uma integração perfeita com plataformas de tecnologia imobiliária populares, tais como IDX e Google Maps, tornando-a uma excelente escolha para agentes que procuram racionalizar o seu fluxo de trabalho e fazer crescer o seu negócio.
Follow Up Boss é um poderoso CRM criado especificamente para agentes imobiliários com foco na geração e conversão de chumbo. A plataforma propõe uma série de características, tais como o encaminhamento e a pontuação de leads, que ajudam os agentes a priorizar e gerir eficazmente os seus leads. Além disso, o Follow Up Boss fornece uma gama de ferramentas de comunicação, incluindo correio electrónico e SMS, que ajudam os agentes a permanecer em contacto com os seus clientes e a construir relações. A plataforma também se integra com plataformas de tecnologia imobiliária populares, tais como Zillow e Realtor.com. Como tal, é uma óptima opção para agentes que queiram organizar as suas tarefas e converter mais pistas.
Realvolve é um CRM versátil com características e integrações personalizáveis, incluindo um sistema de gestão de transacções integrado. A plataforma contém múltiplas características valiosas, tais como geração e acompanhamento de leads, que ajudam os agentes a gerir os seus negócios e a construir relações com os seus clientes. Além disso, a Realvolve tem uma gama de ferramentas de comunicação, incluindo correio electrónico e SMS, que ajudam os agentes a permanecer em contacto com os seus clientes e a mantê-los informados sobre as suas transacções. Além disso, dispõe de integrações com plataformas de tecnologia imobiliária populares, tais como DocuSign e Dropbox. Por conseguinte, é uma solução útil para agentes que procuram racionalizar os seus processos e aumentar a conversão de chumbo.
LionDesk é um CRM baseado na nuvem com uma interface elegante e uma ênfase na nutrição de chumbo e ferramentas de comunicação. A plataforma oferece uma gama de características, tais como geração e seguimento de leads, que ajudam os agentes a gerir os seus negócios e a construir relações com os seus clientes. Além disso, LionDesk apresenta uma gama de ferramentas de comunicação, incluindo e-mail e SMS, que ajudam os agentes a permanecer em contacto com os seus clientes e a mantê-los informados sobre os seus negócios. A plataforma também proporciona integrações com plataformas de tecnologia imobiliária populares, tais como Zillow e Realtor.com. Em suma, LionDesk é uma resposta fantástica para os agentes em busca de um novo CRM.
BoomTown é uma plataforma abrangente com um CRM robusto, bem como ferramentas de automatização de marketing concebidas para ajudar os agentes imobiliários a fazer crescer os seus negócios. A plataforma utiliza uma série de características, tais como geração de leads e tracking, para ajudar os agentes a gerir os seus negócios e a construir relações com os seus clientes. Além disso, BoomTown contém várias ferramentas de automatização de marketing, tais como campanhas de e-mail e integrações de meios de comunicação social, que ajudam os agentes a ligarem-se ao seu público e a gerar leads. Além disso, o CRM também oferece integrações com plataformas de tecnologia imobiliária populares, tais como DocuSign e Dropbox, que contribuem todas para o seu estatuto como uma alternativa forte para os agentes que procuram racionalizar o seu fluxo de trabalho e fazer crescer o seu negócio.
Independentemente do CRM que escolher, é importante ter um sistema que lhe permita gerir os seus contactos, negócios, e relações com facilidade.