Entrevista a Nuno Leite de NLimobiliaria

1. Pode falar-nos da sua experiência no setor imobiliário?

A minha experiência no setor imobiliário é, antes de mais, uma história de aprendizagem constante. 
Desde 1995, tenho-me dedicado a entender as nuances e complexidades deste mercado, em especial na região da Grande Lisboa. 
Comecei no sector das vendas e, mais tarde, mergulhei na engenharia e construção, o que me deu uma perspectiva integral e completa do negócio imobiliário. 
Neste percurso, vivi a euforia dos bons tempos, a contenção dos momentos mais duros e a resiliência necessária para, em qualquer circunstância, continuar a servir os meus clientes com excelência e dedicação. 
É a experiência do terreno, do pulsar diário de Lisboa e, em particular, de Telheiras, que me permite, hoje, oferecer um serviço de mediação imobiliária de elevada qualidade e confiança.

2. O que o inspirou a tornar-se consultor imobiliário ?

Tornar-me consultor imobiliário foi um caminho natural. 
A minha paixão pelo sector, aliada à minha vontade de servir os outros e fazer a diferença nas suas vidas, conduziu-me a esta profissão. 
A minha inspiração vem da possibilidade de ajudar as pessoas a realizarem os seus sonhos, seja encontrar a casa perfeita, seja realizar um investimento de sucesso.
É o contacto humano, o desafio constante e a oportunidade de contribuir para a comunidade que me motivam todos os dias.

 3. Como nasceu a NLimobiliaria?

A NLimobiliaria nasceu da minha ambição de prestar um serviço de excelência e de um desejo profundo de criar a minha própria marca. 
Queria criar uma empresa que refletisse os meus valores e a minha visão sobre o setor imobiliário: um serviço focado no cliente, na confiança, na transparência e na qualidade. 
Hoje, vejo a NLimobiliaria como um projeto pessoal que se tornou realidade e que me permite oferecer o serviço de mediação que os clientes esperam e merecem. 
Não foi um percurso fácil, mas cada passo foi dado com convicção e paixão, o que me leva a afirmar, sem hesitações, que somos, sem dúvida, a escolha certa para quem procura um serviço de mediação imobiliária de excelência em Lisboa. 

4. Como é que aborda a comunicação com os clientes e a construção de relações? 

A comunicação com os clientes é, para mim, a pedra angular de todo o meu trabalho. 
Acredito que uma relação de confiança sólida é a base para qualquer transação bem-sucedida. 
Assim, procuro sempre estabelecer um diálogo franco, transparente e eficaz, estando sempre disponível para ouvir as necessidades, preocupações e expectativas dos meus clientes. 
E acredito que é essa atenção ao detalhe e essa disponibilidade que me permitem criar relações duradouras e de confiança com quem me procura.

5. O que considera ser a sua maior força no setor imobiliário?

Se tivesse que escolher a minha maior força no setor imobiliário, diria que é a minha experiência e conhecimento profundo do mercado de Lisboa, e de Telheiras em particular. 
Tenho acompanhado a evolução desta zona desde 1995, vivendo as suas transformações, desafios e oportunidades. 
Esse conhecimento permite-me oferecer aos meus clientes uma perspetiva única e aconselhamento informado, seja para comprar, vender ou arrendar um imóvel.

6. Pode falar-nos de uma venda ou compra bem sucedida que tenha facilitado no passado?

Recordo-me de uma venda que realizei há alguns anos. 
Tratava-se de uma propriedade familiar antiga, com um enorme valor sentimental para os seus proprietários. 
No entanto, a família vivia agora no estrangeiro e a manutenção da casa tinha-se tornado um fardo. 
O meu trabalho foi encontrar um comprador que valorizasse a história e o caráter da casa, alguém que fosse capaz de lhe dar uma nova vida sem apagar a sua identidade. 
Após algum tempo de procura, encontrei o comprador perfeito, um jovem casal que procurava uma casa com história para criar a sua família. 
Foi uma venda cheia de emoções, mas extremamente gratificante. 
No final, os antigos proprietários sentiram que a sua casa estava em boas mãos e o casal encontrou o lar que tanto procurava. 
Para mim, este é o exemplo perfeito de como a mediação imobiliária pode fazer a diferença na vida das pessoas. 

7. Como é que se mantém atualizado em relação às tendências e mudanças do setor?

Manter-me atualizado é crucial numa indústria tão dinâmica como a imobiliária.
Para isso, faço uma constante reciclagem de conhecimentos através da formação contínua, participação em conferências e seminários do setor, bem como a leitura regular de publicações especializadas. 
Além disso, estou sempre em contacto direto com o mercado, analisando as suas tendências e variações. 
Afinal, o melhor termômetro das mudanças no setor é o próprio terreno de trabalho. 

8. Como é que gere o seu tempo de forma eficaz quando tem de fazer malabarismos com vários clientes e tarefas?

Gerir o tempo é, sem dúvida, um dos grandes desafios de qualquer profissional, especialmente num setor tão exigente como o imobiliário. 
Para mim, a chave está na organização e no estabelecimento de prioridades. 
Utilizo ferramentas de gestão de tarefas que me permitem ter uma visão clara dos meus compromissos e prazos. 
Além disso, tenho uma equipa de consultores de confiança que me ajuda a garantir que todos os clientes recebam a atenção que merecem. 
Por fim, procuro sempre reservar algum tempo para mim e para a minha família, é nesse tempo que me permite recarregar energias e manter a mente focada e produtiva. 

9. O que é que na sua opinião distingue a NLimobiliaria de outras empresas imobiliárias? 

A NLimobiliaria distingue-se pela sua abordagem centrada no cliente e pelo seu compromisso com a excelência em todos os aspectos do serviço de mediação imobiliária. 
Temos uma atuação especializada no mercado de Lisboa, com um foco particular em Telheiras, o que nos permite oferecer um serviço personalizado e ajustado à realidade local. 
Além disso, valorizamos a relação de confiança com os nossos clientes, prestando um serviço de apoio constante e transparente. 
Por último, mas não menos importante, temos uma equipa de profissionais altamente qualificados e motivados, que partilham a mesma visão e os mesmos valores que eu, e que trabalham diariamente para exceder as expectativas dos nossos clientes.
 Penso que é essa combinação de fatores que nos torna a escolha certa no setor   imobiliário de Lisboa.

10. A sua agência (NLimobiliaria) alterou a forma como funciona desde a  pandemia? 

A pandemia, sem dúvida, afetou todos os setores, incluindo o imobiliário.  
 Na NLimobiliaria, tivemos de nos adaptar a esta nova realidade. Implementamos mais   ferramentas digitais no nosso dia-a-dia, como visitas virtuais a imóveis, reuniões por   videoconferência e assinatura digital de documentos.  
 Foi um desafio, mas também uma oportunidade para inovar e otimizar a forma como   trabalhamos.  
 No entanto, mantivemos a essência da nossa abordagem, que é o compromisso com o   atendimento personalizado e a construção de relações de confiança com os nossos   clientes.  

11. Nos seus 28 anos de experiência, pode falar de um momento em que  enfrentou um desafio com um cliente e como o resolveu?

Ao longo da minha carreira, tive de enfrentar diversos desafios, mas um que me vem à   memória ocorreu com um cliente que tinha uma propriedade única e muito especial.  
 Ele tinha expectativas muito altas em relação ao preço de venda, que estavam acima do   que o mercado estava disposto a pagar.  
 Foi necessário trabalhar de perto com ele, apresentando estudos de mercado,   comparativos e negociando com potenciais compradores para chegar a um consenso.  
 No final, conseguimos encontrar um comprador que valorizava a propriedade tanto   quanto o vendedor, e o negócio foi fechado de forma satisfatória para ambas as partes.   

12. Como é que lida com clientes ou negociações difíceis? 

Lidar com clientes ou negociações difíceis é uma parte inevitável do trabalho em   imobiliária.  
 Nestes casos, a minha abordagem é sempre manter a calma, a paciência e acima de   tudo o profissionalismo 
 Procuro compreender as preocupações e necessidades do cliente, e trabalhar para   encontrar soluções que atendam a todos os envolvidos.  
 A comunicação clara e transparente é fundamental nestas situações, bem como a   negociação justa e respeitosa.  
 Acredito que, com empatia e determinação, é possível superar qualquer desafio. 

13. Como é que utiliza a tecnologia para melhorar o seu trabalho como  imobiliário? 

  A tecnologia é uma grande aliada no setor imobiliário.  
 Utilizo diversas ferramentas digitais para otimizar o meu trabalho.  
 Por exemplo, uso plataformas online que me permitem pesquisar propriedades,   comparar preços e analisar tendências do mercado em tempo real.  
 Além disso, a NLimobiliaria adotou as visitas virtuais, que permitem aos clientes explorar   os imóveis de forma conveniente e segura.  
 Também utilizamos sistemas de gestão de tarefas para organizar o nosso trabalho e   garantir que todos os compromissos e prazos sejam cumpridos.  
 E, claro, a comunicação digital é essencial para manter uma relação próxima e   constante com os clientes. 

14. Pode descrever o seu processo de pesquisa e identificação de  propriedades para os clientes? 

O processo de pesquisa e identificação de propriedades é uma tarefa meticulosa e   personalizada.  
 Começa sempre com uma compreensão clara das necessidades e objetivos do cliente.   Isso envolve uma discussão aprofundada sobre o que eles estão procurando, seja um   tipo específico de propriedade, uma localização particular, um intervalo de preço, entre   outros fatores.  
 Depois de ter uma boa ideia do que o cliente deseja, começo a pesquisar propriedades   que correspondam a esses critérios. 
Para isso, utilizo várias ferramentas e recursos, incluindo bases de dados imobiliárias, contactos no setor e, claro, a minha própria experiência e conhecimento do mercado local. 
Ao identificar possíveis propriedades, analiso cada uma delas em detalhe, considerando não apenas as características do imóvel em si, mas também o seu potencial de valorização, a situação do mercado naquela área, entre outros fatores. 
Uma vez identificadas as propriedades mais promissoras, apresentá-las ao cliente e organizar visitas, caso se mostrem interessados. 
Este é um processo que exige tempo, conhecimento e muita dedicação, mas é extremamente gratificante quando conseguimos encontrar o imóvel perfeito para o cliente. 

15. Como garante que todas as partes envolvidas numa transação fiquem satisfeitas com o resultado? 

Assegurar que todas as partes envolvidas numa transação imobiliária fiquem satisfeitas é uma dança delicada de gestão de expectativas, articulação clara e negociação justa. 
O meu compromisso com a excelência, inspirado nas palavras que sempre tive como guia: 
"Podemos ser bons em muitas coisas, mas a excelência é para aqueles que se dedicam a trabalhar de corpo e alma, focados num só objetivo" 
Permite-me fazer este trabalho com dedicação e cuidado. 
Através de uma comunicação aberta, esforço-me para entender e atender às necessidades de cada parte, garantindo que todos se sintam valorizados e ouvidos. 
Acompanhar cada transação para além do fechamento do negócio é também crucial para assegurar a satisfação contínua de todas as partes envolvidas. 

16. Como é que mede o sucesso da sua empresa 

Medir o sucesso da NLimobiliaria vai além de números e lucros. 
Claro, esses são indicadores importantes, mas acredito que o verdadeiro sucesso de uma empresa imobiliária se mede pela satisfação dos clientes e pelo impacto que conseguimos ter nas suas vidas.
 Para mim, cada cliente que conseguimos ajudar a encontrar o imóvel perfeito, cada   vendedor que conseguimos auxiliar a obter um preço justo pela sua propriedade, cada   negócio que mediamos de forma suave e eficiente, é uma medida de sucesso.  
 Também considero o desenvolvimento e a satisfação da nossa equipa como indicadores   importantes de sucesso.  
 Uma equipa motivada e realizada é a chave para um serviço de excelência.  
 E, por fim, a nossa reputação e presença no mercado são também indicadores do nosso   sucesso.  
 Quando somos reconhecidos como uma empresa de confiança, comprometida com a   qualidade, que se dedica a mediar sempre focados no interesse dos seus clientes, então   considero que estamos no caminho certo.  
É por isto que sabemos que estamos a alcançar o nosso objetivo de excelência. E só assim o nosso lema faz sentido "Damos sentido à palavra Confiança".