Intro
Hola! Mi nombre es Jaime Carratalá, soy experto en marketing y asesoramiento inmobiliario. Nuestra misión es ayudar a personas que quieren vender, comprar, alquilar e invertir en propiedades con garantía de 0 problemas y 200% transparencia.
Entrevista
Hola Jaime! Para empezar, cuéntanos un poco sobre ti. ¿Por qué decidiste empezar una carrera en el sector inmobiliario?
Vine de rebote, un amigo que era agente inmobiliario decidió emprender su carrera en solitario y me propuso ser parte del proyecto, proyecto que en un principio era soñador, diferente, disruptivo y honrado.
Al final resultó ser un proyecto sin claridad, con objetivos poco realistas, sin elementos disruptivos, falto de principios y lo más importante sin hoja de ruta. Nunca se pierde, siempre se aprende.
De cada error tenemos la oportunidad de mejorar los procesos para que nuestro jefe ( el cliente ) tenga las cosas fáciles. Desde hace unos años atrás decidí dónde de quería estar, a quien sabía ayudar y de qué manera.
De ahí nació HomeSi Asesores, desde el prisma de la transparencia, la experiencia de consumo con un paso a paso programado para hacer fácil el viaje inmobiliario.
Descríbenos un día laboral típico para ti.
Cada mañana dedico mi mañana a visualizar donde quiero estar en 5 años, hay que darle a la ley de atracción lo que quiere. Después dedicó una media hora a ver los WhatsApp y los emails de la tarde y noche anterior
A continuación reviso estadísticas de anuncios para pasarle a nuestros clientes feedback, tenemos un compromiso de transparencia y es ley, en el caso de que nos pregunten ellos antes de que les escribamos o llamemos hay que tener toda la información posible. Después dedico tiempo a la captación, buscando propiedades interesantes, en estado ubicación y precio, tanto para ayudarles a vender como para captar propiedades para nuestros inversores.
Por la tarde hacemos las visitas, en Julio y Agosto las visitas por la mañana son complicadas por el calor y la disponibilidad de los compradores. El resto del tiempo lo dedico a mejorar procesos, preparar post para redes, podcast, y sobre todo mejorar nuestra imagen en los documentos que presentamos para en nuestros informes de captación, introduciendo técnicas de neuro-marketing tan efectivas como, prueba social, reseñas Google, garantías y ofertas irresistible.
Sabemos que no podremos ayudar a todo el que pase por nuestra oficina, si que sabemos que nuestro método BEPOI funciona, este método está creado para aumentar exponencialmente la tasa de cierre, de hecho estamos preparando una formación que saldrá a luz en su momento. Después dedico tiempo para el relax, deporte e introspección.
Cuéntanos sobre su papel como consultor de estudios de mercado.
En mi humilde opinión, mi papel no es otro que ayudar, ponerme al servicio de las personas que nos confían su bien más preciado y ayudarle poniendo a su disposición toda nuestra experiencia. Nos debemos a nuestros clientes, este proyecto ha nacido por y para ellos.
Bien es cierto que no ayudamos a todas las personas en este viaje inmobiliario. A principios de año, plasmamos nuestros objetivos y un inegociable es coger propiedades que no estén en precio, hacerlo sería decirle al cliente lo que quiere oír, y no darle al mercado lo que quiere. Si hiciéramos esto, nuestros valores, transparencia, humildad, y coherencia no tendrían sentido.
¿Cómo ha cambiado la pandemia el sector inmobiliario en España?
En mi opinión, considero que ha acelerado la digitalización del sector, ha eliminado en gran parte el papel gracias a la firma digital, y puesto cada cual en su lugar. La pandemia une, aleja y pone a cada cual donde le pertenece, yo soy un privilegiado y siento que estoy donde debo estar.
En mi caso me hizo ver que no estaba dónde tenía que estar y que mis valores estaban conectados con lo que el sector inmobiliario necesita. Lo que gracias a la ayuda de mi pareja, me empujó a tomar la decisión más importante.
Hoy en día los clientes saben más que tú, y te pueden pillar en cualquier pregunta. Debemos ir por delante, tenemos herramientas digitales gratuitas que están creadas para ayudar, por ejemplo Google, que lo sabe todo. Pues de igual manera tú también debes saberlo todo y más, resolver todas las dudas te posiciona gracias a la confianza que generas.
En la pandemia preparamos todo el viaje de nuestro cliente ideal, y nos dimos cuenta que uno de los errores y mayores motivos de desgaste es el mal lead scoring. Si no se filtra bien las consecuencias pueden ser desastrosas, un buen filtrado conlleva preguntas que pueden resultar incómodas para los posibles compradores, que sin duda traen buenos resultados, solo es cuestión de práctica e ilusión por mejorar.
Un item que si o si se debe cumplir es hacer y que impacta a nuestros posibles compradores, es el hacer un Tour Virtual antes de ver la propiedad físicamente. Somos la única inmobiliaria de Alicante que por proceso no visitamos físicamente sin antes hacerlo digitalmente.
Literalmente la gente alucina, además nos ayuda a ser diferentes y generar confianza en los posibles compradores, aprovecho para recordar que nuestra misión es ayudar, no solo al propietario, sino también al comprador. Sin duda este es un elemento disruptivo que toda inmobiliaria debe hacer y que genera grandes resultados.
Y cuéntanos un poco sobre cómo conociste a Floorfy.
Yo os sigo hace tiempo en redes, entiendo que sabéis hacer los deberes y me parecisteis por una buena gestión de marketing. Me gusta mucho el Tour Virtual cara a cara, esto humaniza la marca y genera confianza en los futuros compradores.
¿Cuáles son tus planes y objetivos al próximo año?
Mi objetivo principal, es, ha sido y será ayudar a vender, comprar, alquilar e invertir en propiedades con 0 problemas. Para esto estamos buscando personas que tengan nuestros mismos valores, no podemos destruir lo que con tanto amor y esfuerzo hemos creado, en uno de mis podcast junto a mi colega Jorge Coronado, hablo del poder de los intangibles de una empresa, y sin duda el mayor valor intangible son las personas, los que estamos cara a cara en una negociación de cierre de una venta somos personas, y hay que hacer las cosas desde el corazón.
Ayudar en una negociación debe ser WIN WIN, si gana uno otro debe perder, y esa no es nuestra misión, hay que ayudar a todo el que pase por tu vida, si realmente lo necesita. Recordar esto todos los días, me ayuda a poner los pies en la tierra y saber que sin mis clientes nuestra misión no tiene sentido. Como cierre me hace ilusión escribir esta frase. Detrás de las marcas y el marketing están las personas.
