Entrevistas a expertos inmobiliarios: Alex Seco

Intro Me llamo Alex, soy un emprendedor de 30 años y resido en Pineda de mar, un pueblo al norte de la costa de Barcelona donde se centra mi negocio inmobiliario. Me encanta el trato con las personas, el Home Staging y leer mucho..

Entrevistas a expertos inmobiliarios: James Coupland

Intro James Coupland tiene 26 años y, junto con su equipo, dirige una empresa de promoción inmobiliaria en el Reino Unido/Manchester, Libra Spaces, especializada en la creación de alojamientos de lujo para estudiantes y profesionales en activo. 

Intro

James Coupland tiene 26 años y, junto con su equipo, dirige una empresa de promoción inmobiliaria en el Reino Unido/Manchester, Libra Spaces, especializada en la creación de alojamientos de lujo para estudiantes y profesionales en activo. 

Además, tienen una gran pasión por utilizar lo último en PropTech dentro de sus negocios para crear el mejor servicio al cliente posible y, como resultado, han desarrollado un negocio de visitas virtuales, HouseCloud, para mostrar sus propios proyectos y los de sus clientes desde cualquier parte del mundo. 

A principios de 2021, decidieron combinar sus negocios inmobiliarios, Libra Spaces y HouseCloud, y documentar su trayectoria en la gestión de estos negocios en TikTok. Seis meses después, ya tienen más de 200.000 seguidores y 1,7 millones de likes, algo de lo que están enormemente orgullosos como equipo,  ahora es una plataforma en la que trabajan cada día para continuar esta expansión.

Entrevista

FLOORFY: ¡Hola James! ¿Podrías hablarnos de por qué decidiste trabajar en el sector inmobiliario?

Desde que tengo uso de razón, crecí en un hogar con un fuerte espíritu de "bricolaje" por parte de mis padres, en el que mi padre siempre estaba en medio de un proyecto de bricolaje dirigido por mi madre, que era diseñadora, sobre todo en interior. El sonido de un taladro o el golpeteo de un martillo siempre me despertaba los fines de semana y creo que eso se introdujo en mi conciencia desde temprana edad. Después de haber pasado mi infancia entre reformas, mi pasión por los bienes raíces comenzó a crecer aún más durante mi tiempo en la universidad cuando vivía en una residencia para estudiantes.

En aquella época, las residencias de estudiantes no eran lugares especialmente agradables para vivir y la dirección nunca se preocupaba por si había algún problema de mantenimiento. 

Sabía que esto no estaba bien, pero todos mis amigos parecían aceptarlo. Pero sentí que había una oportunidad para romper el mercado con un alto nivel de alojamiento para estudiantes y así, con mi trabajo secundario y los ahorros que tenía, decidí comprar mi primera casa mientras estudiaba en la universidad. Seis años después, junto con mi equipo, hemos creado un alojamiento de lujo para estudiantes y profesionales, un negocio de visitas virtuales para mostrar nuestras casas y un servicio de atención al cliente de primera clase, ya que la atención al cliente es nuestra máxima prioridad en todas las areas de nuestro negocio.

FLOORFY: ¿Cómo es un día típico para tí?

Una verdadera mezcla de tareas porque estamos en la etapa del año en la que hay una alta rotación de estudiantes dado que el nuevo año universitario comienza en un par de meses. La mayoría de nuestros estudiantes se gradúan este año, así que actualmente estamos clasificando todas las nuevas solicitudes para nuestras habitaciones. Además, nuestro equipo de HouseCloud está muy ocupado trabajando en nuestra última campaña en redes sociales para promocionar nuestra recién creada colaboración con Floorfy - ¡una oportunidad emocionante que estamos deseando empezar!

Mientras tanto, nuestro equipo de desarrollo de propiedades, está trabajando en su último proyecto, el cual se completará en los próximos meses. Por otro lado,  es una oportunidad perfecta para crear contenido para TikTok, ya que es interesante ver el desarrollo de lo que sucede en el día a día.

FLOORFY: ¿Qué es lo que más te gusta de TikTok?

Filmar el contenido es sin duda una de las partes más agradables, ya que nos divertimos mucho jugando con las ideas. La mayor parte del tiempo grabamos "en el momento", por lo que hay mucha espontaneidad, lo que creo que refleja un elemento de "realismo" en nuestros vídeos y es lo que parece gustar a nuestros seguidores. 

Además, nos encanta recibir mensajes de nuestros seguidores preguntándonos  cómo pueden empezar en el sector inmobiliario. Hacemos todo lo posible por responder a todos estos mensajes lo antes posible para transmitirles nuestros conocimientos y guiarles en la dirección correcta.

FLOORFY: ¿Cómo ha ayudado TikTok a hacer crecer vuestro negocio?

TikTok fue la app más descargada en 2020 y actualmente en 2021.

Como resultado, esto nos ha permitido mostrar nuestro negocio a un público significativamente más amplio, creando increíbles oportunidades de negocio y un mayor interés por parte de los inversores, lo que nos ha permitido superar nuestros objetivos de crecimiento. 

Nuestro perfil también ha sido elegido por TikTok para unirse a sus programas "Creator Marketplace" y "Amplify", lo que permite que nuestros vídeos se utilicen como anuncios de TikTok y campañas de marketing para impulsar aún más nuestro perfil, lo que nos entusiasma mucho como equipo.

FLOORFY: ¿Tienes algún consejo para aumentar tus seguidores en TikTok?

En todas las redes sociales es importante intentar aprender cómo funciona el algoritmo de la plataforma. A la hora de publicar en TikTok, hay que estar al tanto de las tendencias actuales, que pueden ser la búsqueda de las canciones y vídeos más populares del momento y el seguimiento de los comentarios realizados en tu publicación lo más rápido posible para fomentar la participación en tu perfil.  Además, tener buenas habilidades de edición también es genial, ya que cuanto más tiempo se vea el vídeo, más alto será su clasificación, por lo que es importante retener al espectador el mayor tiempo posible. 

Los consejos anteriores son formas de aumentar el número de seguidores, pero, en última instancia, se trata de proporcionarles valor, ya sea en forma de educación o de entretenimiento, y de garantizar una gran regularidad en la publicación de nuevos contenidos.  

FLOORFY: ¿Qué importancia tienen las redes sociales en el sector inmobiliario?

Las redes sociales son cruciales para el éxito de muchas empresas, aunque creo que el sector inmobiliario lleva algunos años de retraso. Creo que esto se debe a que la gente en el pasado consideraba los bienes inmuebles como una inversión para la jubilación. Por ello, documentar nuestra trayectoria inmobiliaria y promocionarse en las redes sociales no ha sido una tarea sencilla. Sin embargo, lo que estoy viendo ahora es una generación más joven de personas involucradas en el sector inmobiliario, ya sea creando visitas virtuales o invirtiendo en propiedades, empezando a documentar su viaje y su vida cotidiana. 

Esto se está volviendo poco a poco más popular y es algo que me gusta hacer también, para ayudar a inspirar a la próxima generación de empresarios inmobiliarios compartiendo mi viaje y mostrando las diferentes estrategias para invertir en propiedades sin grandes presupuestos. 

También hemos tenido la suerte de hacer crecer nuestras marcas inmobiliarias de forma orgánica en redes sociales, mostrando nuestro día a día, los problemas a los que nos enfrentamos y el alto nivel de vida que estamos desarrollando. Como resultado, hemos aportado un elemento de fé a la gente que ve lo que estamos consiguiendo y con esto damos confianza a nuestros próximos inversores, fomentando una relación a largo plazo con ellos.

FLOORFY: ¿Podrías hablarnos de lo que conoces de Floorfy?  ¿Cual es su tu funcionalidad favorita?

Dado el gran volumen de clientes que tenemos en HouseCloud y los planes de expansión en marcha, una de las principales características que buscábamos en un software de visitas virtuales era la capacidad de implementar visitas virtuales de alta calidad y con un flujo de trabajo rápido y eficiente. Floorfy es la respuesta a esto, ya que nos permite capturar nuestras fotos de 360° en la propiedad, subirlas simplemente a nuestra cuenta y ya está, ¡todo listo! En poco tiempo habremos recibido automáticamente la visita virtual completa, el plano en 2D y 3D, las fotos en HD y el vídeo. 

Tal vez mi funcionalidad favorita de Floorfy (aparte del plano en 3D que nuestro equipo y nuestros clientes adoran), es la capacidad de tener una llamada virtual con los clientes y caminar por el tour mientras se les llama por video. Esto es algo que creo firmemente cambiará el mercado inmobiliario y se convertirá en la "norma" de las visitas a las propiedades. La posibilidad de añadir el logo de empresa a las visitas virtuales es algo que también me encanta, ¡una función muy buena!

Por último, algo que puedo resaltar de Floorfy, que a mi parecer es súper importante para cualquier negocio, es el excelente servicio al cliente. No tiene rival. 

En HouseCloud, hemos probado otros softwares de visitas virtuales, pero en comparación con ellos, Floorfy es muy rápido en responder a cualquier consulta que tengas, mientras que en algunos casos de otros softwares de visitas virtuales hemos tenido que esperar días para obtener una respuesta. Estamos muy contentos de trabajar con Floorfy y de seguir construyendo una relación en el futuro.

FLOORFY: ¿Cuáles son vuestros planes a futuro?

Nuestro objetivo de cara al futuro es seguir mejorando la calidad del alojamiento para estudiantes y profesionales en activo; convertirnos en el referente de alojamiento en nuestra zona; hacer crecer HouseCloud de forma exponencial en nuestra región con planes de expansión por todo el Reino Unido; apoyar a nuestros inquilinos, que viven y trabajan junto a una organización benéfica cercana a nuestro equipo; y seguir construyendo nuestra marca en TikTok y otras plataformas de medios sociales como Instagram y Youtube para, con suerte, inspirar a la próxima generación de emprendedores en busca de iniciar su viaje en la inversión en propiedades y en el proptech. 

Una cosa más que añadir, si alguien tiene alguna pregunta, por favor, póngase en contacto conmigo - la forma más fácil es en TikTok o Instagram y yo estaría más que feliz de responder a cualquier pregunta sobre la inversión inmobiliaria o visitas virtuales.

Si quieres seguir el viaje inmobiliario de James, echa un vistazo a sus redes sociales a continuación:

TikTok - @jamesproperty_

Instagram - @jamesproperty_

Youtube - James Property

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