ÍNDICE:
2. Tendencias en marketing inmobiliario: hacia dónde camina el sector
2.1. La realidad virtual
2.2. Herramientas móviles
2.3. Videoconferencias
3. Conclusiones: hacia dónde se dirige la gestión inmobiliaria
1. Introducción
Los comienzos de año, más allá de propósitos personales y buenos deseos, son un buen momento para hacer balance del estado del mercado y de cómo nos enfrentamos a él, de forma que durante el siguiente ejercicio, podamos emprender mejoras que se traduzcan en un mayor número de transacciones y ventas inmobiliarias. Para ello, las tendencias en marketing inmobiliario son un buen termómetro para entender de qué forma no solo se vende, sino se compra y alquila en la actualidad.
Por otra parte, en un mercado tan activo como cambiante que resulta el inmobiliario, nunca nos podemos permitir el lujo de perder la perspectiva de todas las nuevas herramientas y metodologías de las que se hacen uso, y aplicar las más adecuadas a nuestra tipología y modelo de ventas. ¿Cuáles son las tendencias que marcarán el sector durante 2019?
2. Tendencias en marketing inmobiliario: hacia dónde camina el sector
2.1. La realidad virtual
¿Os acordáis cuando en la década de los ochenta, las gafas 3D se convirtieron en toda una revolución? Al poco, no se le vio gran utilidad práctica a las ya arcaicas piezas de cartón con plástico de colores, pero a día de hoy, en un planeta hiperconectado, las tecnologías que permiten visualizar algo como real y con ello, ahorrar tiempo y deslocalizar su uso no es que tengan cabida, es que es lo más demandado en una sociedad con prisas y sin espacio en la agenda para ocuparlo con gestiones.
En el caso del mercado inmobiliario, la realidad virtual ha llegado para quedarse, y se materializa en software que permite tours virtuales por las diferentes propiedades que incluyan esta tecnología. De esta forma, ya no hace falta que desde la agencia hagamos malabares para organizar visitas a las viviendas y desde la parte del usuario, puede apreciar con total realismo y con lujo de detalles cómo es cada casa sin necesidad de desplazarse y en cualquier momento.
Recursos tecnológicos + ahorro de tiempo + comodidad + mejora de servicios es la fórmula ganadora por la que toda agencia que quiera mejorar su atención al cliente e invertir en herramientas de marketing inmobiliario efectivas, deberá apostar por los tours inmobiliarios virtuales.
2.2. Herramientas móviles
Destacábamos en el anterior punto el hecho de que la deslocalización sea un punto a favor por el que incorporar herramientas virtuales al mundo inmobiliario, tendencia que tiene en el uso de las tecnologías móviles, sus principales valedores.
Solo en España, el 82% de la población hace un uso diario de los dispositivos móviles. Esto se traduce en que toda acción de marketing inmobiliario que tenga en el uso móvil su mayor objetivo, tendrá muchas más probabilidades de impactar en los posibles clientes.
Fomentar la comunicación con el agente a través de Whatsapp por ejemplo o facilitar la gestión de citas o solicitud de información es una técnica, pero también que cada uno de los canales de promoción (página web, fichas en portales, etc.) estén preparados para su uso y visualización vía móvil.
2.3. Videoconferencias
En la línea de todo lo visto hasta ahora, el tradicional gesto de acudir a una agencia y que acorde a nuestras necesidades, informemos y posteriormente demos cita para que el cliente visite el piso que creemos, se adapta mejor a él, va camino de sustituirse por otros medios de contacto más rápidos y eficaces.
Así, mediante videoconferencias, nuestros agentes pueden tener un contacto directo con sus clientes y abordar sus necesidades sin tener que pasar para ello ambos por la oficina.
Pero las ventajas que ofrece las videoconferencias aliadas con otras tecnologías no se quedan únicamente en la atención “cara a cara” desde cualquier lugar: incorporándolas al software de tour virtuales se puede mostrar la propiedad a la par que se comentan sus principales características, mientras se plantean dudas, preguntas y otras necesidades que el cliente por sí solo no podría resolver.
Por si fuera poca esta última ventaja, los sistemas de videoconferencias permite el uso para varios clientes en una misma sesión, por lo que nos permite mostrar la propiedad no solo a un interesado, sino a un par o incluso a decenas a la vez. Lo que antes suponía toda una tarde o incluso semanas mostrando una única vivienda, ahora se puede resolver en media o en un par de horas.
3. Conclusiones: hacia dónde se dirige la gestión inmobiliaria
Puede dar la sensación al leer las tendencias que marcarán el marketing inmobiliario durante 2019 (y en adelante), que todo pasará por internet y que las agencias a pie de calle tienen sus días contados. Algo lejos de la realidad y lejos de lo que plantea la tendencia actual.
La tecnología al servicio de las inmobiliarias se están afianzando y presentando como aliadas de la gestión, no como sustitutas. Una venta no se cerrará, al menos en los próximos años, vía Skype, pero el uso de las videoconferencias sí que permitirá que lo que antes se conseguía con tres o cuatro visitas a la agencia, se firme en una al tener todas las dudas resueltas de antemano desde el salón de la casa.
En el mismo sentido, un tour virtual por una propiedad no sustituirá de pleno derecho a la visita “real”, pero sí servirá de filtro para que no tengamos que pasar toda la tarde mostrando pisos que, de conocerlos previamente el cliente con todas sus peculiaridades, jamás hubiese querido desplazarse para verlo, ahorrando tiempo tanto al agente como al interesado.
En definitiva, cada uno de estos avances y de éstas tendencia en marketing inmobiliario se basan en pilares que cada vez conforman más nuestro día a día: uso de la tecnología, ahorro de tiempo y comodidad sin que estas ventajas repercutan en una menor atención. ¿Está tu agencia preparada para una nueva forma de vender propiedades?
